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成都新增一家网红店捷途智慧展厅玩出新花样

2019/04/15 来源:菏泽信息港

导读

5月29日,成都有这么一家红店正式开业了,它就是奇瑞控股捷途的首家智慧展厅。通社从奇瑞控股捷途官方得悉,捷途智慧展厅大大优化了传统4S店的模

5月29日,成都有这么一家红店正式开业了,它就是奇瑞控股捷途的首家智慧展厅。通社从奇瑞控股捷途官方得悉,捷途智慧展厅大大优化了传统4S店的模式,并以客户愉悦体验的触点满足为目标而建设。这不仅充分体现了捷途创新的营销理念,更是标志着捷途渠道建设迈出坚实的一步。

在活动现场,奇瑞控股团体副总经理、捷途总经理鲍思语在致辞中说到:随着科技的发展和消费者对感官体验需求的不断提升,汽车零售业也面临着新的挑战,建立有竞争力和强互动的汽车营销渠道势在必行。捷途智慧展厅不仅可以满足客户对空间视觉审美的需求,同时也将通过万物互联驱动汽车新零售业态的发展。

三个层面打造全新营销模式

关于新渠道策略模式方面,捷途营销中心总经理李学用表示:捷途从触点、体验、分享三个层面打造旅行+生态圈。首先是触点层面,捷途将以用户为中心,终端建设包括1、城市智慧展厅、县级1.5、二等在内的千家络覆盖,做到大面积布局销售触点,打造重点市场50千米购车/用车圈;线上搭建以外部媒体、自媒体、集客平台、数据交换平台等互联的数字营销链,做到360度触达客户。

其次是体验层面,它是以智慧展厅为载体,通过四大功能区、6项智能化、两个体感,给予客户愉悦惬意的购车环境;以大数据分析为基础,通过用户数据搜集,了解用户所想所需,快速响应痛点,打造用户所需的产品和服务迭代。

是分享层面,捷途旅行+生态圈终究要打造一个共享的圈层文化,联合方特、携程、途居露营地等资源平台,为客户提供优惠增值权益,为用户推出尊贵黑卡服务等。

四大区域:打造全方位多功能情境

捷途智慧展厅设有迎宾接待区、产品推介区、互动体验区、智能商谈区四大功能区域。展厅将以的精神面貌迎接每一名进店用户,一方面展示了捷途的产品和技术,通过智能化科技解决和满足用户对产品信息、体验、DIY的疑惑和需求;另一方面则是通过智能直播,了解汽车生产工艺和制造技术,增加购车信心。

6项智能:营建交互式、大数据互动体验

进入展厅后,用户可以时间感受到智能迎宾机器人的热情接待,这款机器人基于深度学习的多目标追踪算法打造,可实现人脸辨认、自然语言交互功能,在此基础上更具有情感计算能力,具有强大的类人智能,从而形成完全的情感交换进程和自然和谐的人机互动。

展厅内的智能机器人可以追踪用户动向、分析用户特点、进店停留时间、重点区域停留时间等,在大数据背景下,不管用户在全国哪一个捷途智慧展厅登录,都可以纳入数据分析,通过机器人描绘用户画像,了解用户真实意愿及需求。

另外,展厅还引入了交互虚拟现实和AR增强现实技术,用户下载捷途APP,通过扫描车身,便可获得图文并茂的6方位产品工艺、零部件讲授;通过点击对话按钮,可与虚拟机器人小捷对话,咨询产品配置、参数、售后服务等问题,后续用户关注点也会通过大数据分析,构成结论协助销售顾问把握用户真实需求。

而VR虚拟现实和体感交互技术相结合打造的虚拟试乘试驾功能,让用户可以自主选择车辆配置、色彩、内外饰,摹拟多种驾驶场景,并可以360度观看车辆分解演示。

两个体感:带来贴心和舒适的购车环境

值得一提的是,展厅在气味和温度两个容易被终端疏忽的方面也做了贴心的斟酌。捷途约请澳洲品牌Air Aroma的鼻子先生为其量身定制专属香氛管理系统,独特的香氛世界将激起客户的感官感受。与此同时,展厅温度和湿度终年保持在人体适合的1826摄氏度,营建舒适环境,带来惬意的购车体验。(图/文 通社 刘楠)

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